Termini di utilizzo

1. Questi termini

I presenti Termini di utilizzo (“Termini”) sono un accordo tra te e Federica Benacquista, sviluppatrice individuale con sede in Italia (“noi”), per l’uso dell’app FollowLens per iPhone e iPad (l’“app”), dell’upgrade facoltativo FollowLens Pro acquistabile nell’app (“Pro”) e del sito web followlens.web.app (il “sito”), insieme il “Servizio”.

Scaricando, installando o usando il Servizio, o acquistando Pro, accetti questi Termini. Se non li accetti, non usare il Servizio. Se hai scaricato l’app dall’App Store, si applica anche la licenza standard di Apple (vedi la sezione 19). La nostra Informativa privacy spiega come vengono trattati i dati personali ed è richiamata in questi Termini a fini informativi.

Se usi il Servizio come consumatore, nulla in questi Termini limita i diritti che la legge a tutela dei consumatori del tuo Paese ti riconosce e che non possono essere esclusi per contratto.

2. Cosa fa FollowLens

FollowLens è uno strumento che legge i file dell’esportazione dei dati personali che Instagram mette a disposizione dei propri utenti (tramite “Scarica le tue informazioni” / “Esporta le tue informazioni”) e li trasforma in elenchi e statistiche: per esempio gli account che segui e che non ti seguono, i follow reciproci, i cambiamenti tra un’esportazione e l’altra, e il conteggio di messaggi e attività. Legge l’esportazione come archivio ZIP, come cartella o come singoli file JSON o HTML che la compongono.

• Tutta l’analisi avviene sul tuo dispositivo. Noi non riceviamo la tua esportazione.
• FollowLens non chiede, non conserva e non usa mai la password, la sessione, i cookie o i token di accesso di Instagram: nemmeno in via facoltativa e nemmeno tramite un browser integrato. Non si collega al tuo account Instagram, non raccoglie informazioni da Instagram in modo automatizzato e non compie mai azioni (seguire, smettere di seguire, mettere “mi piace”, commentare, inviare messaggi, bloccare) per tuo conto. Qualsiasi azione decidi di compiere, la compi tu stesso in Instagram.
• Il sito offre un’analisi una tantum nel tuo browser. L’app conserva le tue analisi sul dispositivo e confronta le nuove esportazioni con quelle precedenti.

3. Nessuna affiliazione con Instagram o Meta

FollowLens è un’applicazione indipendente. Non è sponsorizzata, associata, approvata, avallata, gestita né in alcun modo affiliata a Instagram, Threads o Meta Platforms, Inc., né ad alcuna delle loro società collegate.

Instagram e Threads sono marchi di Instagram, LLC e Meta Platforms, Inc. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi titolari. Usiamo i nomi “Instagram” e “Threads” solo a fini identificativi e descrittivi, per indicarti quali file FollowLens è in grado di leggere, e non per suggerire alcuna collaborazione. FollowLens non usa i loghi di Instagram.

Meta non ha alcuna responsabilità per FollowLens e non fornisce assistenza su di esso. Non contattare Instagram per FollowLens, né noi per Instagram: non possiamo aiutarti con il tuo account Instagram, con la procedura di esportazione o con qualsiasi decisione presa da Instagram.

4. Chi può usare FollowLens

Puoi usare il Servizio solo se hai almeno 13 anni (l’età minima per Instagram) e puoi accettare validamente questi Termini, oppure se hai il permesso di un genitore o tutore quando la legge del tuo Paese lo richiede. Per acquistare Pro devi inoltre poter fare acquisti con il tuo Account Apple, secondo le regole di Apple. Sull’App Store FollowLens è classificata 13+ e non è rivolta ai bambini. Il Servizio è destinato a un uso personale e non commerciale.

5. Il tuo account Instagram

• L’esportazione la ottieni direttamente da Instagram, secondo le condizioni di Instagram. Sei responsabile del rispetto delle Condizioni d’uso e delle normative di Instagram quando usi Instagram, anche quando richiedi e scarichi la tua esportazione.
• Poiché FollowLens non accede mai a Instagram e non agisce mai sul tuo account, non può causarne la limitazione, la sospensione o la disattivazione. Qualsiasi decisione di Instagram sul tuo account, sulla funzione di esportazione o sul formato e sul contenuto delle esportazioni spetta solo a Instagram, e noi non ne siamo responsabili.
• Instagram può modificare, limitare o interrompere l’esportazione, o cambiarne il formato, in qualsiasi momento e senza preavviso. In tal caso alcune parti di FollowLens, comprese le funzioni Pro, potrebbero smettere di funzionare finché non riusciamo ad adattarle, oppure definitivamente.
• Importa solo esportazioni del tuo account, o di un account che sei autorizzato a gestire. Non scrivere mai la tua password di Instagram se non dentro Instagram.

6. Uso consentito

La tua esportazione contiene informazioni su altre persone (per esempio i loro nomi utente e quando hai interagito con loro). Quelle informazioni appartengono a loro quanto a te. Ti impegni a non:

• usare FollowLens o i suoi risultati per molestare, perseguitare, minacciare, intimidire, umiliare, sorvegliare o discriminare qualcuno, o per pubblicare o diffondere informazioni personali di altre persone senza una base giuridica;
• importare un’esportazione che non hai il diritto di usare, per esempio l’esportazione di un’altra persona ottenuta senza il suo permesso;
• usare il Servizio per scopi commerciali, per creare elenchi o banche dati di persone, o per fornire servizi a terzi, senza il nostro consenso scritto;
• usare FollowLens in modo contrario alla legge, comprese le norme sulla protezione dei dati e sulla riservatezza, o in violazione dei diritti di chiunque;
• copiare, modificare, distribuire, vendere o noleggiare l’app o il sito, o tentare di estrarne il codice sorgente, salvo nei limiti in cui la legge lo consenta espressamente nonostante questo divieto;
• aggirare, disattivare o manomettere il meccanismo con cui Pro viene sbloccato o verificato, o la pubblicità, oppure rivendere o condividere l’accesso a Pro al di fuori di quanto consentito da Apple;
• interferire con il Servizio o con la sua sicurezza, o usarlo per diffondere software dannoso;
• rimuovere o nascondere avvisi relativi a titolarità, marchi o assenza di affiliazione.

Se usi informazioni su altre persone oltre i tuoi scopi esclusivamente personali, sei l’unico responsabile del rispetto delle norme sulla protezione dei dati che ti si applicano.

7. I risultati e i loro limiti

FollowLens conta e confronta i dati della tua esportazione con regole semplici e verificabili, senza intelligenza artificiale. Tieni comunque presente che:

• I risultati riflettono il momento in cui Instagram ha creato la tua esportazione. Quello che è successo dopo non è incluso.
• I risultati dipendono interamente da ciò che contiene la tua esportazione. Le esportazioni possono essere incomplete, in ritardo, limitate a un intervallo di date o alle categorie che hai scelto, o contenere errori, e Instagram può cambiarne il formato. FollowLens ti avvisa quando rileva queste situazioni, ma non può rilevarle tutte.
• Un account che “non ti segue” o che “non è più tra i tuoi follower” può essere stato disattivato, eliminato, rinominato, limitato o bloccato, oppure può mancare per il modo in cui Instagram ha preparato l’esportazione. Non significa necessariamente che qualcuno abbia scelto di smettere di seguirti.
• Le statistiche su messaggi e attività sono conteggi di eventi registrati da Instagram; non dicono nulla delle intenzioni o dei sentimenti di nessuno.

I risultati sono forniti solo a titolo informativo. Prima di prendere una decisione per te importante, per esempio smettere di seguire qualcuno, verifica i fatti su Instagram. Non garantiamo che i risultati siano completi, esatti o aggiornati, nei limiti indicati alla sezione 15.

8. I tuoi dati, i promemoria e i backup

L’app conserva le tue analisi solo sul tuo dispositivo, e il sito non conserva la tua esportazione né i risultati. Non ne abbiamo alcuna copia, quindi non possiamo ripristinare dati persi perché hai eliminato l’app, ripristinato o perso il dispositivo, o usato “Elimina tutti i dati locali” (Altro → I miei dati), dove puoi anche eliminare una singola importazione o un intero spazio di lavoro. Conserva i file originali dell’esportazione se potrebbero servirti di nuovo. La tua esportazione contiene informazioni personali: custodiscila con cura, così come il tuo dispositivo.

Se consenti le notifiche, l’app programma dei promemoria sul dispositivo, senza passare da alcun server: dopo la guida all’esportazione, un avviso qualche ora più tardi e un altro due giorni dopo, prima che scada il tempo per scaricare l’esportazione da Instagram; e, finché le notifiche restano attive, un promemoria settimanale per scaricarne una nuova. Puoi disattivarli quando vuoi dalle impostazioni delle notifiche di FollowLens sul dispositivo. I promemoria sono una cortesia: non garantiamo che arrivino, né che arrivino in tempo, e quanto a lungo resta disponibile l’esportazione lo decide Instagram.

9. L’app gratuita e la pubblicità

L’app si scarica e si usa gratis, ed è finanziata dalla pubblicità fornita da Google AdMob (un banner, annunci nativi negli elenchi e, ogni tanto, un annuncio a schermo intero tra un’importazione e i suoi risultati) oltre che da promozioni delle nostre altre app. Quando la legge lo richiede, l’app ti chiede prima il consenso alla pubblicità tramite il messaggio di consenso di Google; poi ti chiede il permesso di tracciamento tramite la Trasparenza sul tracciamento delle app di Apple. Gli annunci sono personalizzati solo se accetti entrambi; altrimenti vedi annunci non personalizzati. Puoi cambiare queste scelte in qualsiasi momento, come spiegato nell’Informativa privacy. Con FollowLens Pro l’app non mostra pubblicità. Le pubblicità di terzi sono responsabilità dei rispettivi inserzionisti; vedere o toccare un annuncio non significa che approviamo ciò che promuove.

Il Servizio contiene link a servizi che non controlliamo, come Instagram, l’App Store e i siti degli inserzionisti. Si applicano i loro termini e le loro informative, e non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche.

10. FollowLens Pro

FollowLens Pro è un upgrade facoltativo, da acquistare nell’app, che sblocca le funzioni indicate come Pro nell’app e toglie la pubblicità. Al momento comprendono:

• chi ha iniziato o smesso di seguirti dall’esportazione precedente, il confronto tra esportazioni e la consultazione di quelle passate;
• le statistiche su contenuti, messaggi e attività;
• gli elenchi sulle interazioni, come gli account a senso unico e quelli silenziosi, gli elenchi di Instagram presenti nell’esportazione, “Cerca un account” e i messaggi e le interazioni con ogni account;
• gli elenchi di follower e seguiti su Threads e i report CSV;
• più di un account Instagram, ciascuno nel proprio spazio di lavoro;
• nessuna pubblicità in tutta l’app.

L’app gratuita mantiene l’analisi di base, compreso chi non ti segue. Pro è disponibile come:

• Mensile e Annuale: abbonamenti a rinnovo automatico dello stesso gruppo, quindi ne puoi avere attivo uno alla volta;
• A vita: un acquisto unico, non un abbonamento. Ti dà le funzioni Pro così come vengono offerte nel tempo, finché l’app resta disponibile per te, sull’Account Apple con cui l’hai acquistato.

Non c’è una prova gratuita. I prezzi sono indicati nell’app, nella tua valuta e comprensivi delle eventuali imposte applicate da Apple, prima che tu confermi l’acquisto. Pro è legato all’Account Apple con cui l’hai acquistato e funziona sui dispositivi in cui usi quell’account. Pro non si può acquistare sul sito. Dove l’App Store lo consente, puoi sbloccare Pro anche con un codice promozionale, tramite “Riscatta codice” nell’app.

L’app verifica con l’App Store, sul tuo dispositivo, se hai Pro e conserva l’ultima risposta per un breve periodo, così Pro funziona anche offline. Se un abbonamento termina o un acquisto viene rimborsato o revocato, le funzioni Pro tornano bloccate; i dati già presenti sul dispositivo non vengono eliminati. “Ripristina acquisti” nell’app interroga di nuovo l’App Store, per esempio su un nuovo dispositivo.

11. Pagamento, rinnovo e disdetta

• Pagamenti e rimborsi sono gestiti da Apple. FollowLens Pro è venduto tramite l’App Store di Apple. Apple gestisce la transazione e cura pagamento, fatturazione, ricevute, annullamenti e rimborsi secondo le proprie condizioni, compresi i Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/). Non riceviamo né conserviamo i tuoi dati di pagamento e non abbiamo alcuna possibilità di annullare un acquisto o di emettere un rimborso. Per chiedere un rimborso o l’annullamento di un acquisto, rivolgiti ad Apple su reportaproblem.apple.com o tramite il Supporto Apple: Apple valuta la richiesta secondo le proprie politiche e la legge che si applica nel tuo caso.
• Diritto di recesso. Se la legge ti riconosce il diritto di recedere dall’acquisto, lo eserciti nei confronti di Apple, in quanto soggetto che gestisce la transazione, secondo le condizioni di Apple. Nulla nei presenti Termini limita tale diritto né gli altri diritti che la legge riconosce ai consumatori e che non possono essere oggetto di rinuncia. Resta ferma la nostra responsabilità per il funzionamento dell’App come descritto, secondo quanto previsto dalla sezione 15, e puoi sempre scriverci per ricevere assistenza sull’App.
• Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, salvo che tu disattivi il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della scadenza del periodo in corso. Apple addebita il rinnovo sul tuo Account Apple nelle 24 ore precedenti la scadenza. Puoi gestire o annullare un abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo Account Apple: l’annullamento interrompe i rinnovi futuri e mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato. Se è prevista una prova gratuita, la parte non utilizzata termina quando acquisti un abbonamento.
• Gestione e disdetta. Le impostazioni degli abbonamenti del tuo Account Apple sono in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Nella schermata Pro dell’app trovi il link “Gestisci abbonamento”, che ti porta lì. Eliminare l’app non disdice l’abbonamento.
• Cosa succede se disdici. La disdetta blocca i rinnovi successivi. Mantieni Pro fino alla fine del periodo che hai già pagato. L’eventuale rimborso della parte restante di un periodo lo decide Apple (sezione 12), e restano fermi i diritti che ti riconosce la legge.
• Cambio di piano. Il passaggio tra Mensile e Annuale avviene all’interno dello stesso gruppo di abbonamenti e segue le regole di Apple su quando la modifica ha effetto. L’acquisto A vita non disdice un abbonamento che hai già: per smettere di pagarlo, disdicilo come indicato sopra.
• Variazioni di prezzo. Possiamo modificare il prezzo di Pro. Un nuovo prezzo non riguarda mai un acquisto che hai già fatto. Per gli abbonamenti, è Apple ad avvisarti in anticipo della variazione e, quando le sue regole lo prevedono, a chiederti il consenso prima che il nuovo prezzo si applichi; se non sei d’accordo, puoi disdire prima che entri in vigore.

12. Rimborsi

I rimborsi li decide Apple, come indicato nella sezione 11; noi non possiamo emetterli direttamente. Puoi chiedere un rimborso ad Apple su reportaproblem.apple.com.

Quando qualcuno chiede un rimborso ad Apple, Apple può chiedere allo sviluppatore se l’acquisto è stato usato. Dopo che hai acquistato Pro, l’app annota quali funzioni Pro apri e ti chiede una sola volta se possiamo condividerlo con Apple (“Rimborsi equi?”). Solo se accetti, l’app invia a una funzione server di FollowLens quali funzioni Pro apri (al massimo una volta al giorno per funzione), insieme alla registrazione firmata del tuo acquisto rilasciata dall’App Store, così possiamo rispondere ad Apple indicando se e quanto Pro è stato usato. La decisione finale spetta ad Apple. Se rifiuti, le annotazioni si fermano, quelle già fatte vengono cancellate, ad Apple non viene inviato nulla e la tua richiesta di rimborso viene gestita da Apple come di consueto. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento nell’app (Altro → I miei dati → Privacy). Cosa viene registrato e condiviso, e per quanto tempo viene conservato, è spiegato nella sezione 7 dell’Informativa privacy.

13. Licenza e proprietà intellettuale

Nel rispetto di questi Termini, ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l’app (e, finché hai Pro, le sue funzioni Pro) sui dispositivi di cui sei proprietario o che controlli, come consentito dalle regole dell’App Store, e per usare il sito per i tuoi scopi personali. Con l’acquisto di Pro ottieni una licenza d’uso di quelle funzioni, non la proprietà del software.

Il Servizio, il suo software, il design, i testi, la grafica e il nome e il logo FollowLens sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. Tutto ciò che non è espressamente concesso è riservato. I caratteri tipografici Inter, Fraunces e Instrument Serif sono usati secondo la SIL Open Font License; gli altri componenti open source sono usati secondo le rispettive licenze, che prevalgono per quei componenti.

La tua esportazione e le tue note restano tue. Non rivendichiamo alcun diritto su di esse, e non le riceviamo mai.

14. Modifiche e disponibilità

Possiamo migliorare, modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte il Servizio, compresa la scelta di quali funzioni sono gratuite e quali fanno parte di Pro, per esempio per adeguarci ai cambiamenti dell’esportazione di Instagram, per motivi di sicurezza o per obblighi di legge. Non garantiamo che il Servizio sia sempre disponibile o privo di errori. Per continuare a usare l’app potrebbero essere necessari aggiornamenti. Se apportiamo una modifica che incide in modo significativo e negativo sul tuo uso dell’app, te lo comunicheremo in anticipo ove ragionevolmente possibile.

Se una modifica di questo tipo riduce in modo significativo il Pro che hai pagato, conservi i diritti che ti riconosce la legge (per i consumatori nell’Unione europea, anche il diritto di recedere dal contratto senza costi e di ottenere un rimborso proporzionale del prezzo, ove previsto). Per il resto, le modifiche all’app gratuita non danno diritto a indennizzi, fermi restando i diritti che ti riconosce la legge.

15. Garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio (l’app gratuita, Pro e il sito) è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Non prestiamo alcuna garanzia, espressa o implicita, comprese quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, esattezza dei risultati o non violazione di diritti altrui, e non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori o compatibile con ogni formato di esportazione.

Se sei un consumatore nell’Unione europea, nel Regno Unito o in un altro Paese che ti riconosce garanzie legali per contenuti e servizi digitali (per esempio ai sensi del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), tali garanzie continuano ad applicarsi, anche a Pro, e non sono limitate da questa sezione.

16. Responsabilità

Di cosa rispondiamo sempre. Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o dolo, per colpa grave, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge (per esempio ai sensi dell’art. 1229 c.c. o della normativa applicabile sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi).

Negli altri casi, e nella misura consentita dalla legge:

• non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, né di danni non ragionevolmente prevedibili;
• non rispondiamo della perdita di dati conservati sul tuo dispositivo, delle decisioni che prendi sulla base dei risultati, di quanto fanno Instagram, Meta, Apple, Google o altri terzi (incluse eventuali azioni sul tuo account Instagram, modifiche all’esportazione o la gestione di pagamenti e rimborsi), né del tuo uso del Servizio in violazione di questi Termini;
• la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutte le pretese relative al Servizio è limitata al maggiore tra 50 euro e l’importo che hai pagato per Pro nei 12 mesi precedenti il fatto da cui nasce la pretesa.

Se sei un consumatore, queste limitazioni si applicano solo nella misura consentita dalla normativa a tutela dei consumatori del tuo Paese.

17. La tua responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, ti impegni a tenerci indenni da perdite e costi ragionevoli (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da pretese di terzi causate da una tua violazione dolosa o colposa della sezione 6, per esempio se usi FollowLens per pubblicare informazioni personali di un’altra persona. Questo non si applica quando la perdita è imputabile a noi.

18. Cessazione

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento eliminando l’app e lasciando il sito; se hai un abbonamento, disdicilo anche dal tuo Account Apple (sezione 11), perché eliminare l’app non basta. Possiamo sospendere o revocare la tua licenza in caso di violazioni gravi o ripetute di questi Termini, oppure se interrompiamo il Servizio. Se la revochiamo per un motivo diverso da una tua violazione, restano salvi i diritti che la legge ti riconosce per il Pro che hai pagato. Le sezioni 3, 7, 8, 12, 13, 15, 16, 17, 20 e 22 continuano ad applicarsi anche dopo la cessazione di questi Termini.

19. App Store di Apple

Se hai scaricato l’app dall’App Store di Apple

• L’uso dell’app, Pro compreso, è regolato anche dal Contratto di licenza con l’utente finale per le applicazioni concesse in licenza di Apple (l’“EULA standard”). Questi Termini si aggiungono all’EULA standard; se sono in contrasto con esso sulla licenza d’uso dell’app, per quell’aspetto prevale l’EULA standard.
• Questi Termini sono conclusi solo tra te e noi, non con Apple Inc. o le sue controllate (“Apple”). Siamo noi, e non Apple, gli unici responsabili dell’app e dei suoi contenuti.
• La tua licenza è limitata all’uso dell’app su prodotti a marchio Apple di cui sei proprietario o che controlli, come consentito dalle Regole di utilizzo contenute nei Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple (salvo che l’app può essere usata anche da altri account a te associati tramite In famiglia o acquisti in volume).
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per l’app.
• Se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple, che ti rimborserà l’eventuale prezzo d’acquisto. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia relativo all’app. Qualsiasi altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa dovuti alla mancata conformità a una garanzia sono a nostro carico, nei limiti di questi Termini.
• Siamo noi, e non Apple, a dover rispondere a qualsiasi pretesa tua o di terzi relativa all’app o al suo possesso o uso, comprese le pretese per responsabilità da prodotto, le pretese per mancata conformità dell’app a requisiti di legge o regolamentari e le pretese basate su norme a tutela dei consumatori, sulla privacy o simili.
• Se un terzo sostiene che l’app, o il fatto che tu la possieda e la usi, viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, siamo noi, e non Apple, gli unici responsabili dell’indagine, della difesa, della transazione e della definizione di tale pretesa.
• Dichiari di non trovarti in un Paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti o designato dal Governo degli Stati Uniti come Paese che “sostiene il terrorismo”, e di non essere incluso in alcun elenco di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni del Governo degli Stati Uniti.
• Quando usi l’app devi rispettare i termini dei terzi applicabili.
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi Termini e, una volta che li hai accettati, Apple avrà il diritto (e si considererà che lo abbia accettato) di farli valere nei tuoi confronti in qualità di terzo beneficiario.
• Domande, reclami o pretese relativi all’app vanno inviati a noi, ai recapiti indicati alla sezione 23. Per addebiti e rimborsi ci si rivolge ad Apple.

20. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme inderogabili della legge del Paese in cui risiedi, e puoi agire in giudizio davanti ai giudici di quel Paese o in Italia, mentre noi possiamo agire nei tuoi confronti solo davanti ai giudici del luogo in cui risiedi (per i consumatori residenti in Italia, il foro del consumatore previsto dal Codice del Consumo). Se non sei un consumatore, sono competenti in via esclusiva i giudici italiani.

Prima di rivolgerti a un giudice, scrivici: la maggior parte dei problemi si risolve in modo rapido e informale. I consumatori residenti nell’UE possono anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie, ove disponibile; non siamo obbligati a parteciparvi, ma valuteremo la richiesta in buona fede.

21. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi Termini, per esempio quando cambiano il Servizio o la legge. La data in alto indica la versione in vigore. In caso di modifiche significative, te lo comunicheremo nell’app o sul sito almeno 15 giorni prima che entrino in vigore, salvo che la modifica sia richiesta prima per legge o per motivi di sicurezza. Una modifica non tocca mai un periodo di Pro che hai già pagato. Se non sei d’accordo con i nuovi Termini, puoi smettere di usare il Servizio e disdire l’eventuale abbonamento prima che entrino in vigore; continuare a usarlo dopo la loro entrata in vigore significa accettarli.

22. Disposizioni generali

• Questi Termini e l’Informativa privacy, insieme all’EULA standard quando si applica, costituiscono l’intero accordo tra te e noi relativo al Servizio.
• Se una disposizione risulta invalida, le altre restano valide, e la disposizione invalida è sostituita da una valida il più possibile vicina al suo scopo.
• Il mancato esercizio immediato di un nostro diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
• Non puoi cedere i diritti che ti derivano da questi Termini. Noi possiamo cedere i nostri a chi subentri nel Servizio, purché i tuoi diritti non ne risultino ridotti.
• Questi Termini sono disponibili in italiano e in inglese. Le due versioni hanno lo stesso valore; in caso di differenze, si applica quella più favorevole a te.

23. Contatti

Federica Benacquista, FollowLens
Via del Lido 106, 04100 Latina (LT), Italia
Email: support@copycut.it, oppure il modulo di assistenza nell’app