Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

FollowLens (l’“app” e il “sito”, insieme il “Servizio”) è realizzato da Federica Benacquista, sviluppatrice individuale, Via del Lido 106, 04100 Latina (LT), Italia (“noi”). Per i pochi dati personali descritti in questa informativa siamo titolari del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”) e delle leggi analoghe.

Per qualsiasi questione sulla privacy: support@copycut.it (indica “FollowLens Privacy” nell’oggetto). Non siamo tenuti a nominare un Responsabile della protezione dei dati e non l’abbiamo nominato.

2. Cos’è FollowLens, e cosa non è

FollowLens ti aiuta a leggere l’esportazione dei dati che Instagram stesso ti fornisce con la funzione “Scarica le tue informazioni” o “Esporta le tue informazioni”. Dai file dell’esportazione ricava, per esempio, gli account che segui e che non ti seguono, i follow reciproci, come sono cambiati gli elenchi tra un’esportazione e l’altra e statistiche su messaggi e attività.

FollowLens è un prodotto indipendente. Non è affiliato, associato, approvato, sponsorizzato o autorizzato da Instagram, Threads, Meta Platforms, Inc. o dalle loro società collegate. Instagram e Threads sono marchi di Instagram, LLC e Meta Platforms, Inc.; usiamo questi nomi solo a scopo identificativo e descrittivo, per indicare quali file FollowLens è in grado di leggere. Meta non è responsabile di FollowLens e non tratta alcun dato per nostro conto.

FollowLens non si collega al tuo account Instagram. Non chiede, non conserva e non usa mai nome utente e password di Instagram, sessioni, cookie o token di accesso: né nell’app, né sul sito, né tramite un browser integrato. Non usa i sistemi di Instagram, non raccoglie informazioni da Instagram (“scraping”) e non segue, smette di seguire, mette like, commenta o scrive a nessuno al posto tuo. Tutto ciò che mostra proviene dai file che scegli di aprire.

3. La tua esportazione di Instagram

Sei tu a richiedere l’esportazione a Instagram, che la prepara; poi la scarichi. Questo scambio avviene tra te e Meta, secondo l’Informativa sulla privacy di Instagram. Noi non vi partecipiamo.

Nell’app

• Quando importi un’esportazione, l’app la legge sul tuo dispositivo. L’esportazione e i risultati non vengono mai caricati né a noi né ad altri, e l’analisi funziona anche offline.
• L’app conserva ciò che le serve per mostrarti i risultati e confrontare le esportazioni future, in un database privato nella memoria dell’app sul tuo dispositivo: gli elenchi di account (nomi utente, nomi visualizzati se presenti e le date registrate da Instagram), conteggi e date di messaggi e attività, e le note, gli stati di revisione e le etichette che aggiungi tu.
• Il testo dei messaggi viene scartato durante la lettura e non viene mai salvato. Dei messaggi l’app conserva solo l’ora, chi l’ha inviato e il tipo (per esempio testo, foto, messaggio vocale, reazione).
• Le copie temporanee create durante l’importazione o la condivisione vengono cancellate subito dopo. Se consenti all’app di controllare una cartella per le nuove esportazioni, l’app vi legge solo nomi, dimensioni e date dei file finché non ne importi uno, e puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento (“Smetti di usare questa cartella”).
• I dati dell’app possono essere inclusi nei backup del dispositivo che attivi tu (Backup iCloud o backup su computer), protetti da Apple con il tuo Account Apple; noi non abbiamo accesso a tali backup.
• Puoi cancellare in qualsiasi momento una singola importazione, uno spazio di lavoro o tutti i dati locali dall’app (Altro → “Elimina tutti i dati locali”). Eliminando l’app si cancella tutto ciò che ha salvato.

Sul sito

Il sito ti permette di analizzare un’esportazione una volta, dentro la scheda del browser. Il file viene letto da codice eseguito nel tuo browser; non viene caricato, non viene salvato e non resta dopo che chiudi o ricarichi la scheda. Lo strumento di analisi non la invia mai da nessuna parte: le impostazioni di sicurezza del sito permettono alla pagina di comunicare solo con Google Analytics, che si carica solo se accetti le statistiche di visita e non riceve mai la tua esportazione (vedi la sezione 9).

Poiché non riceviamo mai la tua esportazione, non possiamo vederla, recuperarla, correggerla o cancellarla per te: l’unica copia è tua, e decidi tu cosa farne.

4. Le altre persone nell’esportazione

La tua esportazione contiene anche informazioni su altre persone, per esempio i nomi utente dei tuoi follower e degli account che segui, e quando hai scambiato messaggi con qualcuno. FollowLens le legge solo sul tuo dispositivo e solo per mostrarle a te. Noi non le riceviamo mai.

L’uso della propria esportazione per scopi esclusivamente personali è in genere escluso dall’ambito del GDPR (la cosiddetta “esenzione domestica”, art. 2, par. 2, lett. c) GDPR). Se usi queste informazioni per altro, per esempio pubblicandole, diffondendole o usandole per fini professionali, diventi responsabile del rispetto della legge che si applica a te. Tratta con rispetto le informazioni altrui: i nostri Termini vietano di usare FollowLens per molestare, sorvegliare o esporre chiunque.

5. I dati nell’app

Oltre all’esportazione (che resta sul tuo dispositivo), l’app tratta i seguenti dati.

• Impostazioni salvate sul dispositivo: lingua, tema, preferenze di accessibilità, i passaggi del tutorial già visti, i tuoi spazi di lavoro. Non lasciano mai il dispositivo.
• Promemoria. Le notifiche sono facoltative: l’app te lo chiede prima con un proprio messaggio, e solo se rispondi di sì compare la richiesta di permesso del sistema. Se le consenti, l’app programma sul dispositivo due tipi di promemoria, senza alcun server né servizio di notifiche push: i promemoria per l’esportazione, un avviso qualche ora dopo che hai seguito la guida all’esportazione (o toccato “Ricordamelo”) e un altro due giorni dopo, prima che scada il tempo per scaricarla da Instagram, che si annullano appena importi un’esportazione; e un promemoria settimanale, una settimana dopo la tua esportazione più recente e poi ogni settimana nello stesso giorno, che si sposta in avanti ogni volta che ne importi una più nuova. Per fermarli entrambi, disattiva le notifiche di FollowLens nelle impostazioni del dispositivo.
• Apertura di un profilo. Quando scegli “Apri su Instagram”, l’app apre quel profilo nell’app Instagram o nel browser. Da quel momento stai usando Instagram, e si applicano i suoi termini e la sua informativa.
• Condivisione di un report. I report CSV vengono creati sul dispositivo e lo lasciano solo se li condividi o salvi tramite il menu di condivisione del dispositivo, verso una destinazione scelta da te.
• Pubblicità e statistiche d’uso: vedi la sezione 6.
• Contattare l’assistenza. Il modulo di assistenza dell’app prepara un’email che invii tu dalla tua app di posta (o da un’altra app che scegli). Non parte nulla finché non premi invia lì. L’email contiene l’argomento, l’oggetto e il messaggio che scrivi; gli allegati che scegli, se ce ne sono: screenshot presi dalla libreria foto (prima dell’invio vengono tolti posizione e dati della fotocamera), file che scegli e, quando segnali un problema di importazione, un report di importazione anonimizzato con nomi di file e cartelle dell’esportazione, formati, dimensioni, conteggi e codici di avviso, senza nomi utente, nomi, messaggi o nomi delle chat, che puoi guardare o togliere prima di inviare; e un breve blocco di diagnostica: versione e build dell’app, versione di iOS, impostazione di lingua e regione, fuso orario e ora. Riceviamo il tuo indirizzo email e tutto ciò che contiene l’email, e li usiamo solo per risponderti. Non inviarci la tua esportazione né dati di altre persone.
• App Store. Apple gestisce download, aggiornamenti e, se lo consenti nelle impostazioni del dispositivo, i rapporti su arresti anomali e prestazioni che Apple condivide con gli sviluppatori. Lo fa come titolare autonomo, secondo la propria informativa.
• FollowLens Pro: acquisti in‑app e abbonamenti facoltativi; vedi la sezione 7.

L’app chiede questi permessi solo quando usi la funzione collegata: notifiche (per i promemoria), Trasparenza sul tracciamento delle app (per la pubblicità, vedi la sezione 8), foto (solo per scegliere screenshot da allegare a un messaggio all’assistenza; l’app legge solo le immagini che scegli) e accesso ai file o alla cartella che scegli. Non usa contatti, fotocamera, microfono né posizione.

6. Pubblicità e statistiche d’uso nell’app

L’app si usa gratuitamente. È finanziata dalla pubblicità e dal facoltativo FollowLens Pro, che rimuove la pubblicità (vedi la sezione 7), e consultiamo semplici statistiche d’uso per capire quali funzioni servono. Per questo l’app include due servizi di Google. Nessuno dei due riceve mai la tua esportazione, nomi utente, elenchi, conteggi, messaggi o altro letto dai tuoi dati di Instagram: l’app è costruita in modo che queste informazioni non possano essere passate loro.

Pubblicità: Google AdMob

L’app gratuita mostra un banner, schede pubblicitarie native e, occasionalmente, un annuncio a schermo intero tra un’importazione e i suoi risultati. Con FollowLens Pro non viene mostrata alcuna pubblicità. Gli annunci sono forniti da Google AdMob. Per mostrarli, misurarli, limitare quante volte vedi lo stesso annuncio e prevenire le frodi, Google tratta dati come: l’identificativo pubblicitario del dispositivo (IDFA, solo se consenti il tracciamento), l’indirizzo IP e la posizione approssimativa che ne deriva, tipo di dispositivo, sistema operativo, lingua, informazioni sull’app e le tue interazioni con gli annunci (visualizzazioni, tocchi).

• Gli annunci personalizzati (basati sui tuoi interessi ricavati dall’attività in altre app e siti) vengono mostrati solo se li consenti: tramite il messaggio di consenso di Google dove la legge lo richiede (per esempio nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera), e solo se scegli anche “Consenti” nella richiesta di Trasparenza sul tracciamento delle app di Apple.
• Altrimenti vedi annunci non personalizzati, scelti in base al contesto, come l’app e la tua posizione approssimativa. Google può comunque usare dati limitati per mostrarli, contarli e prevenire le frodi. Se rifiuti il consenso dove è richiesto, Google può mostrare annunci limitati o nessun annuncio.
• Quando AdMob non ha annunci, l’app può mostrare un “annuncio interno” che promuove un’altra delle nostre app. Gli annunci interni fanno parte dell’app e non coinvolgono terzi.

Statistiche d’uso: Google Analytics for Firebase

Registriamo pochi eventi, pensati per non identificarti: che un’importazione è terminata o non è riuscita (con il tipo di file o un codice di errore tecnico), che il tutorial è stato completato, se hai attivato o disattivato i promemoria, quale tipo di report è stato condiviso, quale piano di FollowLens Pro è stato acquistato (l’evento pro_purchased: solo “mensile”, “annuale” o “a vita”), e visualizzazioni e tocchi sugli annunci interni. Firebase raccoglie inoltre automaticamente dati tecnici standard: un identificativo casuale dell’installazione dell’app, modello del dispositivo, versione del sistema operativo e dell’app, lingua, Paese o regione ricavati dall’indirizzo IP, quando e per quanto tempo l’app viene usata, e che è stato fatto un acquisto in‑app (prodotto, prezzo e valuta, mai i dati di pagamento). Usiamo questi dati solo in forma aggregata per migliorare l’app. Non li usiamo per identificarti e non li combiniamo con altri dati su di te. Dove la legge richiede il consenso (per esempio nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera), le statistiche vengono raccolte solo dopo che hai accettato nel messaggio di consenso.

7. FollowLens Pro: acquisti e rimborsi

FollowLens Pro è un upgrade facoltativo che sblocca funzioni aggiuntive e rimuove la pubblicità. È venduto tramite l’App Store come abbonamento mensile o annuale oppure come acquisto a vita una tantum.

Pagamento e rinnovo automatico

• Il pagamento è gestito da Apple, come titolare autonomo secondo la propria informativa e le proprie condizioni. Non riceviamo mai il tuo nome, la tua email, la carta di pagamento o l’indirizzo di fatturazione.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Il pagamento viene addebitato sul tuo Account Apple quando confermi l’acquisto. L’abbonamento si rinnova alla fine di ogni periodo, al prezzo indicato nell’App Store, a meno che tu non disattivi il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del periodo. Puoi gestirlo o annullarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo Account Apple (Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti); anche la schermata Pro dell’app ha il link “Gestisci abbonamento”. L’annullamento interrompe il rinnovo successivo; Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. L’acquisto a vita non si rinnova.
• Verifica di Pro. L’app chiede all’App Store sul tuo dispositivo se hai un acquisto Pro attivo (all’avvio, quando torni nell’app e quando un acquisto cambia) e conserva l’ultima risposta sul dispositivo per al massimo 3 giorni, così Pro funziona anche offline. “Ripristina acquisti” lo chiede di nuovo. Questa verifica usa i dati di Apple sul tuo dispositivo e non ci invia nulla.
• Statistiche d’uso. Quando un acquisto va a buon fine, l’app registra in Google Analytics for Firebase l’evento pro_purchased con il solo piano acquistato (vedi la sezione 6). Segue le stesse scelte sul consenso delle altre statistiche.

Richieste di rimborso

I rimborsi degli acquisti sull’App Store sono decisi da Apple. Quando qualcuno chiede un rimborso ad Apple, Apple può chiedere allo sviluppatore se l’acquisto è stato usato. Dal momento in cui acquisti Pro, l’app annota quali funzioni Pro apri. Subito dopo l’acquisto o il ripristino di Pro, ti chiede una sola volta se possiamo condividerlo con Apple (“Rimborsi equi?”). Apple accetta queste informazioni solo con il tuo sì. Se rispondi di no, le annotazioni si fermano e quelle già fatte vengono cancellate.

• Cosa viene registrato: quali funzioni Pro apri (una tra “modifiche tra esportazioni”, “statistiche”, “persone”, “report di Threads” o “più di un account”), al massimo una volta al giorno per funzione, e quando, insieme alla registrazione firmata dall’App Store del tuo acquisto Pro (prodotto, identificativi e date dell’acquisto, emessi da Apple), così possiamo verificare che sia autentico e collegare le annotazioni a quell’acquisto. Mai la tua esportazione, nomi utente, elenchi, conteggi, messaggi, il tuo nome, la tua email o un identificativo del dispositivo o pubblicitario.
• Dove viene conservato: in un record per acquisto sul nostro server (Cloud Functions for Firebase in Belgio e Cloud Firestore in una località multiregionale europea, entrambi gestiti da Google nell’Unione europea; non in Google Analytics): il prodotto, se si tratta di un acquisto di prova, la tua risposta e quando l’hai data, i momenti in cui è stata aperta una funzione Pro e un conteggio per funzione. Se hai risposto di no, viene conservata solo quella risposta, così vale su tutti i tuoi dispositivi. Nessun altro può leggerlo.
• Cosa viene condiviso, solo con Apple, solo se hai risposto sì e solo se viene chiesto un rimborso: che hai dato il consenso, se Pro è stato usato nel periodo coperto da quel pagamento e una stima di quanto ne è stato consumato (nulla se Pro non è stato aperto in quel periodo di abbonamento; altrimenti la parte già trascorsa del periodo, o l’intero acquisto a vita), che Pro è stato fornito, e la nostra preferenza (concedere il rimborso se Pro non è stato usato, rifiutarlo se lo è stato). La decisione finale spetta ad Apple. Non lo condividiamo con nessun altro e non lo usiamo mai per pubblicità o statistiche.
• Puoi cambiare idea in qualsiasi momento nell’app, anche dopo la fine di Pro: Altro → I miei dati → Privacy → “Condividi l’uso di Pro per i rimborsi”. Disattivandolo, le annotazioni si fermano e vengono cancellate dal nostro server.

8. Le tue scelte sul consenso

• Il messaggio di consenso di Google. Se ti trovi in una regione in cui il consenso è richiesto (per esempio SEE, Regno Unito o Svizzera) o in cui le leggi sulla privacy ti danno scelte sulla pubblicità (per esempio alcuni Stati USA), al primo avvio l’app mostra un messaggio della User Messaging Platform di Google. Puoi accettare, rifiutare o scegliere le singole finalità. Il rifiuto non ti impedisce di usare alcuna funzione.
• La Trasparenza sul tracciamento delle app di Apple. Subito dopo, l’app chiede il permesso di tracciamento con la richiesta di sistema di Apple. Se scegli “Chiedi all’app di non tracciare”, l’identificativo pubblicitario non viene condiviso e gli annunci non vengono personalizzati con dati di app e siti di altre aziende. Puoi cambiarlo in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.
• Puoi cambiare idea in qualsiasi momento nell’app: Altro → Note legali → Gestisci consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
• Per saperne di più su come Google usa i dati: Come Google utilizza le informazioni dei siti o delle app che utilizzano i suoi servizi. Puoi gestire la personalizzazione degli annunci di Google in Il mio Centro annunci.

9. Questo sito

• Hosting. Questo sito è ospitato su Google Firebase Hosting, fornito da Google Ireland Limited. Per mostrarti ogni pagina, i server di Google trattano il tuo indirizzo IP, la pagina richiesta, data e ora e i dati del tuo browser, e conservano questi log tecnici per un periodo limitato a fini di sicurezza. Non li usiamo per identificare o profilare i visitatori. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a gestire un sito sicuro (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
• Statistiche delle visite, solo se accetti. Se scegli “Accetta” nel banner dei cookie, usiamo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) per contare le visite e capire quali pagine sono utili: le pagine che visiti, come sei arrivato sul sito, la tua posizione approssimativa (paese e città, ricavati dall’indirizzo IP, che Google Analytics non conserva), il dispositivo, il browser e la lingua. Gli indicatori di Google e le funzioni pubblicitarie sono disattivati, non usiamo alcun ID utente e non colleghiamo mai questi dati alla tua identità. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e art. 122 del Codice privacy). Puoi revocarlo in qualsiasi momento da “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina, senza effetti su quanto avvenuto prima. Se scegli “Rifiuta” o chiudi il banner, Google Analytics non viene caricato affatto. I dati delle visite sono conservati per non più di 14 mesi.
• La tua scelta resta sul tuo dispositivo. Il sito ricorda la tua risposta nella memoria locale del browser (followlens-analytics), non in un cookie, per 12 mesi (6 mesi se hai rifiutato), poi te la chiede di nuovo.
• La tua esportazione resta nel browser. Lo strumento di analisi la legge nella scheda e non la invia mai da nessuna parte. Le regole di sicurezza della pagina le permettono di comunicare solo con Google Analytics, che si carica solo dopo che hai accettato e non riceve mai la tua esportazione, i nomi utente o i risultati.
• Trasferimenti fuori dall’UE. Google può trattare questi dati negli Stati Uniti. Google LLC aderisce all’EU‑U.S. Data Privacy Framework e Google utilizza anche le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
• Nient’altro ti segue. Questo sito non mostra pubblicità, non ha plugin di social network e non carica caratteri o script di altre aziende. La lingua scelta non viene ricordata.
• Link a Instagram e all’App Store. I link ai profili nello strumento di analisi aprono instagram.com in una nuova scheda, e il badge dell’App Store apre l’App Store di Apple. Quei siti sono gestiti da Meta e Apple secondo le proprie informative. Le nostre pagine chiedono al browser di non trasmettere l’indirizzo di provenienza.
• Se ci scrivi. Se scrivi a support@copycut.it, usiamo il tuo messaggio solo per risponderti e lo conserviamo solo per il tempo necessario (vedi la sezione 13).
• Ogni cookie e ogni chiave di memoria, con nome e durata, è elencato nella cookie policy.

10. I nostri partner

Queste sono le uniche aziende coinvolte nel funzionamento di FollowLens. Nessuna di esse riceve la tua esportazione di Instagram.

Non usiamo altri servizi di statistiche, segnalazione di arresti anomali, attribuzione, marketing o intermediazione di dati. Se ciò dovesse cambiare, aggiorneremo prima questa informativa.

11. Basi giuridiche (GDPR, UK GDPR, LPD svizzera)

• Pubblicità personalizzata (AdMob) e statistiche d’uso (Firebase Analytics): il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, e le norme sull’accesso alle informazioni archiviate nel dispositivo, come l’art. 5, par. 3 della Direttiva ePrivacy e l’art. 122 del Codice privacy), dove il consenso è richiesto. Dove non è richiesto, il nostro legittimo interesse a finanziare un’app gratuita e a migliorarla (art. 6, par. 1, lett. f), bilanciato dalle garanzie di questa informativa e dal tuo diritto di opposizione.
• Acquisti di FollowLens Pro e verifica di Pro: l’esecuzione del contratto che concludi acquistando Pro (art. 6, par. 1, lett. b). La statistica pro_purchased ha la stessa base giuridica delle altre statistiche d’uso.
• Registrare l’uso delle funzioni Pro: il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) a poter dimostrare, quando viene chiesto il rimborso di un acquisto fornito, se è stato usato; si limita a nomi delle funzioni e orari, e puoi fermarlo in qualsiasi momento. Condividerlo con Apple per le richieste di rimborso: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), che puoi revocare in qualsiasi momento.
• Mostrare il messaggio di consenso e ricordare la tua scelta: il nostro obbligo legale di raccogliere e documentare un consenso valido (art. 6, par. 1, lett. c) e art. 7, par. 1).
• Statistiche di visita del sito (Google Analytics): il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e art. 122 del Codice privacy), dato con “Accetta” nel banner dei cookie e revocabile in qualsiasi momento da “Impostazioni cookie”. Ricordare la tua scelta sui cookie nel browser è strettamente necessario per rispettarla.
• Log dell’hosting del sito: il nostro legittimo interesse a fornire un sito sicuro (art. 6, par. 1, lett. f); questi dati sono strettamente necessari per caricare la pagina.
• Email all’assistenza e allegati: l’esecuzione di quanto ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b) e il nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6, par. 1, lett. f).
• Documentazione richiesta dalla legge (per esempio per rispondere a un’autorità o difendere un diritto in giudizio): obbligo legale e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. c) e f).

La lettura dell’esportazione sul tuo dispositivo non è un trattamento effettuato da noi: non la riceviamo, non decidiamo nulla su di essa oltre a scrivere il software e non vi abbiamo accesso.

12. Trasferimenti all’estero

Google può trattare dati negli Stati Uniti e in altri Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Google LLC aderisce al Data Privacy Framework UE‑USA (e alle sue estensioni per Regno Unito e Svizzera) e si avvale inoltre delle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Puoi chiederci maggiori informazioni su queste garanzie.

13. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati sul dispositivo: finché non li cancelli nell’app o elimini l’app. Il sito non conserva nulla della tua esportazione dopo la chiusura o il ricaricamento della scheda.
• Statistiche di visita del sito (Google Analytics, solo se accetti): per non più di 14 mesi, poi cancellate automaticamente. La tua scelta sui cookie resta nel browser per 12 mesi, o 6 mesi se hai rifiutato, poi il sito te la chiede di nuovo.
• Firebase Analytics: i dati sugli eventi sono conservati per non più di 14 mesi e poi cancellati automaticamente.
• AdMob e piattaforma di consenso: secondo le norme di conservazione di Google. La tua scelta sul consenso resta salvata sul dispositivo finché non la modifichi o elimini l’app.
• Record dell’uso di Pro per i rimborsi: finché non rispondi di no (poi resta solo quella risposta), o finché l’acquisto non viene rimborsato o revocato; poi viene cancellato. Altrimenti finché l’acquisto esiste e Apple può chiederne conto.
• Log dell’hosting: per un breve periodo, quanto necessario alla sicurezza e al funzionamento.
• Email all’assistenza e allegati: per il tempo necessario a gestire la richiesta e poi per non più di 24 mesi, salvo un periodo più lungo imposto dalla legge o necessario per difendere un diritto in giudizio.

14. Sicurezza

I dati più sicuri sono quelli che non riceviamo, per questo FollowLens è progettato per lasciare l’esportazione sul tuo dispositivo. L’app controlla ogni file importato alla ricerca di contenuti dannosi prima di leggerlo, salva i dati solo nella propria memoria privata, protetta dalla cifratura e dal blocco schermo del dispositivo, e scarta il testo dei messaggi. Il sito usa impostazioni di sicurezza rigorose che gli impediscono di caricare codice esterno o di inviare dati, tranne Google Analytics dopo che hai accettato le statistiche di visita. Nessun sistema è perfettamente sicuro: proteggi il dispositivo con un codice e custodisci il file dell’esportazione, che contiene informazioni personali.

15. I tuoi diritti

In base al GDPR (artt. 15‑22) e alle leggi analoghe hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che ti riguardano e ottenerne copia;
• ottenerne la rettifica o la cancellazione;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in un formato portabile;
• opporti in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revocare il consenso in qualsiasi momento (nell’app: Altro → Note legali → Gestisci consenso per pubblicità e statistiche, Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento per il tracciamento, Altro → I miei dati → Privacy per la condivisione per i rimborsi; sul sito: “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina), senza pregiudicare il trattamento precedente;
• proporre reclamo a un’autorità di controllo: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, oppure l’autorità del Paese in cui vivi o lavori (elenco delle autorità UE).

Scrivi a support@copycut.it. Rispondiamo entro un mese (prorogabile di due mesi per le richieste complesse, nel qual caso te lo comunicheremo). Potremmo chiederti informazioni per verificare la tua identità.

Tieni presente che deteniamo pochissimi dati che ti identificano. I dati di pubblicità e statistiche sono collegati a identificativi casuali del dispositivo, non al tuo nome né al tuo account Instagram, quindi potremmo non riuscire a trovare i “tuoi” dati senza l’identificativo dell’installazione dell’app. Il modo più rapido per cancellarli è revocare il consenso, disattivare il tracciamento ed eliminare l’app. Tutto ciò che riguarda il tuo account Instagram è sul tuo dispositivo, dove puoi cancellarlo da te.

16. Residenti negli Stati Uniti

Alcune leggi statali statunitensi (per esempio in California, Colorado, Connecticut, Virginia e altri Stati) attribuiscono diritti specifici ai residenti. Li estendiamo a tutti gli utenti, che la legge si applichi a noi o meno.

• Categorie di informazioni personali raccolte negli ultimi 12 mesi, tramite i partner indicati sopra: identificativi (identificativi pubblicitari e dell’installazione, indirizzo IP, e il tuo indirizzo email se ci scrivi); informazioni commerciali (quale piano di FollowLens Pro è stato acquistato e, solo se acconsenti, la registrazione dell’App Store del tuo acquisto e quali funzioni Pro hai aperto); attività su internet o altre attività elettroniche (interazioni con l’app e con gli annunci, e le pagine che visiti sul sito se accetti le statistiche di visita); geolocalizzazione approssimativa ricavata dall’IP. Non raccogliamo informazioni personali sensibili su di te.
• Fonti: il tuo dispositivo, l’app, il sito (solo se accetti le statistiche di visita) e le email che ci invii. Finalità: mostrare e misurare gli annunci, capire l’uso dell’app, rispondere alle domande di Apple sulle richieste di rimborso (solo con il tuo consenso), rispondere alle richieste di assistenza, sicurezza.
• “Vendita” e “condivisione”. Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Quando gli annunci personalizzati sono attivi, i dati trattati da Google AdMob possono costituire “condivisione” a fini di pubblicità comportamentale cross‑context o “pubblicità mirata”. Puoi opporti in qualsiasi momento tramite Altro → Note legali → Gestisci consenso (dove Google mostra una scelta per gli Stati USA) o scegliendo “Chiedi all’app di non tracciare”.
• Puoi chiedere di conoscere, accedere, correggere o cancellare le tue informazioni personali, e impugnare la nostra decisione, scrivendo a support@copycut.it. Puoi avvalerti di un agente autorizzato. Non ti discrimineremo mai per l’esercizio di questi diritti.

17. Altri Paesi

Applichiamo questa informativa a tutti. Se vivi nel Regno Unito, in Svizzera, in Brasile (LGPD), in Canada (PIPEDA) o in un altro Paese con leggi sulla protezione dei dati, hai i diritti previsti da tali leggi e puoi esercitarli scrivendoci come sopra.

18. Età e minori

FollowLens non è rivolto ai bambini. Sull’App Store l’app è classificata 13+, e devi avere l’età per avere un account Instagram (almeno 13 anni). L’app non chiede la tua età. Nello SEE e nel Regno Unito, se non hai ancora l’età per prestare il consenso ai servizi online nel tuo Paese (14 anni in Italia, tra 13 e 16 altrove), chiedi a un genitore o tutore prima di accettare gli annunci personalizzati. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni; se ritieni che sia successo, scrivici e ci assicureremo che vengano cancellati.

19. Cosa non facciamo mai

• Non riceviamo, vendiamo, affittiamo o condividiamo mai la tua esportazione di Instagram o qualsiasi informazione ricavata da essa.
• Non chiediamo mai la password di Instagram e non accediamo per tuo conto.
• Non creiamo account, profili o elenchi di contatti su di te o sulle persone presenti nella tua esportazione.
• Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi su di te. I risultati di FollowLens sono semplici conteggi e confronti dei tuoi file, senza intelligenza artificiale.

20. Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa informativa se il Servizio cambia, per esempio se aggiungiamo un partner. La data in alto indica la versione in vigore. Se una modifica è rilevante, te lo comunicheremo nell’app o sul sito prima che entri in vigore e, dove la legge lo richiede, ti chiederemo di nuovo il consenso.

21. Contatti

Federica Benacquista, FollowLens
Via del Lido 106, 04100 Latina (LT), Italia
Email: support@copycut.it, oppure il modulo di assistenza nell’app

Questa informativa è disponibile in italiano e in inglese. Le due versioni hanno lo stesso valore; in caso di differenze prevale quella più favorevole a te.